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smile
歳は30代。

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2005年8月、FC2ブログスタート
2007年12月、FC2より突然ブログ凍結を喰らう。
2007年3月、サイト名新たに復活。現在に至る。

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架空請求・不正請求でお困りの方やご心配の方

2005/11/16(水) 07:20:27

まず、第一に冷静になりましょう。
これが基本です。
回収業者やサイト名が違えど対応策はひとつです。
私自身も不正請求が来たことがありますが、無視するのみの対応で
現在までに問題になっていることはありません。

不正請求(自動でマイナスポイントも含む)や架空請求の
料金を払う必要は一切ありません。



インターネット等で商品(有料ポイントも入る)を購入する場合に、
電子消費者契約法の「消費者の操作ミスの救済」という法律が御座います。

パソコンや携帯電話を使ってのインターネット上の契約について定めたもので
勘違いや操作ミス(錯誤)による契約から消費者を守るという趣旨の法律です。

事業者は、申込みボタンを押す=購入(有料)であるということを、ボタンを押す前にわかるように明示しなくてはいけない。
申込みボタンを押した後に消費者が入力した申込み内容を一度確認させるための画面などを用意する必要がある。

参考(大阪消費者センター):電子契約法ってなに?

この表示をきちんとしていなければ、違法になるのです。
接続しただけで料金が発生、知らないうちにマイナスポイントになる様なことは認められません。


次に、回収業者と名乗る取立てについては、
法務大臣の許可した債権回収会社でなければ、債権管理回収業を営むことができません。
許可した債権回収会社が、「出会い系サイト」「アダルトサイト」「ツーショットダイヤル」
の利用料を請求することはありません。
例えば「有料番組未納料金」「電子消費者契約通信未納利用料」などと称するものを請求することもありません。

参考(法務省):債権回収会社と類似の名前をかたった業者による架空の債権の請求にご注意ください
リンク:法務省認可の回収業者

なので、回収業者を語っていても実際は違法業者なので
公的に通用することはないでしょう。


もし、あなたの元へ不正請求などが来ても慌てず、
メールアドレスの受信拒否、電話番号の着信拒否等で十分です
決して相手にしないことです。
メールの返信やパニックになってしまう人は会話なども絶対にしないで下さい。
※パニックになって個人情報(氏名や住所)を話してしまうパターンが多いです。


業者:○○サイトの利用料金が○万円あります~~
自分:無言、若しくは知らないと言って電話を切る。二度とその番号は出ない。

これでいいのです。
向こうの話を聞いてあげる必要も会話する必要もありません。
番号を変えて電話をかけて来ても対応は同じで平気です。

しつこい取立てや脅迫めいた言葉が出てきたら、
お近くの警察署へ相談して下さい。

リンク:警察庁 サイバー犯罪対策
リンク:警視庁 インターネット安全・安心相談
リンク:各都道府県の警察サイバー犯罪相談窓口等一覧
リンク:インターネットホットライン連絡協議会
リンク:地方公共団体の消費者情報


■小額訴訟

尚、小額訴訟を起こされ裁判所からの通達が来た場合、
ご自分で該当する裁判所の電話番号を調べ、問い合わせをして下さい。
間違っても送られてきた書類に記載されている番号へはかけないで下さい。
記載されている番号だけが業者側の場合があります。

きちんとした裁判所からの書類だった場合は、
速やかに弁護士等へ相談をして下さい。

過去のニュースで悪質業者から小額訴訟を起こされたことがありますが、
不正な請求で起こした裁判で業者側が勝つことはあり得ません。
このニュースの悪質業者は、裁判への出廷もせず途中で逃げてしまったらしいです。
記事参照:少額訴訟

正当な理由なくしてこんな訴訟を起こすことは悪質業者と言えどもまずないでしょう。
そんなことがまかり通るなら、今頃、小額訴訟だらけになっています。


■出会い系サイトを使用するときに、以下のことをやっておきましょう。

1.携帯番号の入力が必須なサイトは、使われていない携帯番号を入力しましょう。
2.有料サイトへの支払いは、絶対に後払いではしないようにしましょう(大抵のサイトは電話番号認証を入れます)。
3.携帯メールが必須のサイトへは、面倒臭くても一回アドレスを変更して登録をしましょう。※1 ※2 ※3
※1:登録が完了したらアドレスを戻す。
※2:設定変更でPCメール受信にする。
※3:フリーメールだけで登録出来るサイトへは携帯アドレス等の設定はしないように。

Yahoo
http://promo.mail.yahoo.co.jp/mobile/

goo
http://amigo.mail.goo.ne.jp/gooinfo/mobile_info/

livedoor
http://www.livedoor.com/

※携帯専用のフリーメールは設定できない場合があるので
携帯でも登録が出来て使えるPC用のフリーメールだけをご紹介しています。

以上のことをやるだけでも不正請求や架空請求はかなり減ります。


不正請求等について私が答えられることはこの記事に全て記載しています。
今後、不正請求等のご質問には、記事回答をしないつもりです。
現在までに何度も記事にしております。ご理解ください。
どうしても心配な方はこちらのコメント欄へ書き込みをして下さい。

「こんな請求が来た」等の情報は随時受け付けておりますので、
メールにて情報提供していただけると幸いです。


【追記 2005年11月18日】
当ブログ、閲覧者様が実践している対処方法の情報提供いただきましたので、続きに記載させて頂きます。
その他に対処方法がある方はこちらの記事にコメントにて
情報提供されると有難いです。






コメント欄での情報提供様:青龍様
利用料金未納と言われた不正請求についてご相談された人へのお返事です。
この手の不当請求が、しつこく請求メールを送ってくるケースでは、請求メールを保存して、監督省庁に不当請求例として連絡するのも手です。
旨くいけば、口座を凍結してくれるかもしれません。架空請求は完全な詐欺行為ですが、出会い系サイトは登録/使用しているので詐欺とは
認定しづらいし業者もそこをついてきます。
私事ですが、しつこい不当請求が来た時に、上記内容の逆襲メールを業者と監督省庁に送ったら請求メールは来なくなりました。
口座が凍結されたとは思えませんが、効果はあるようです。


情報提供様:ヒロ様
不正請求の対処法についてですが、私の対処方が書かれていないのでどうかなっと思ってメールしました。
私の対処方法は、相手に対して「請求書回してください。」ということです。
今までいろいろな不正請求が来ましたが、これを言ったところからかかってきたことはありません。
皆「わかりました。」といって終わりです。
まぁ「住所を教えてくれ。」と言われたことはありませんが、言われても「きちんとした請求ならわかるでしょ?」
とか返すつもりでいます。
今まで来た不正請求は、サーバーの使用料が40万円だのサイトの使用料が未納だのがあります。
ちなみに40万の請求が来たところは、裁判するぞとか今なら三万で済むようにしますからとか言ってました。
で、上記の台詞を言うと、「請求書はメールで送ります」と言って終わりでした。
そんなサイト知りませんと言っても、皆さんも必死でしつこいのでこの方法を取っています。


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